Sehr geehrte Damen und Herren,<\/p>\n
seit Jahren bin ich Kundin des Anbieters E-Plus und war bisher mit dem Service und dem Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis zufrieden.<\/p>\n
Die neuerliche Entwicklung der \u201eAngebote\u201c von E-Plus erscheinen mir jedoch fragw\u00fcrdig.<\/p>\n
Offensichtlich hat sich ihr Gesch\u00e4ftsmodell dahingehend ge\u00e4ndert, dass sie ihren Kunden nicht wie sonst \u00fcblich ein subventioniertes Handy zu einem Laufzeitvertrag \u00fcberlassen, welches sich \u00fcber den Vertragszeitraum amortisiert. Stattdessen bekommt der Kunde ausschlie\u00dflich die M\u00f6glichkeit, ein Handy f\u00fcr einen monatlichen Pauschalbetrag zu mieten \u2013\u00a0dieser Betrag ist unabh\u00e4ngig von der Art des Vertrages und somit f\u00fcr einen Studenten genauso teuer wie f\u00fcr einen Businesskunden (aber eben unterschiedlich erschwinglich). Das wirft f\u00fcr mich einige Fragen auf:<\/p>\n
Was genau hat der Kunde f\u00fcr M\u00f6glichkeiten, wenn er beispielsweise sein Handy l\u00e4nger als 24 Monate nutzen m\u00f6chte?<\/p>\n
Darauf antworten Sie auf Ihrer Internetseite, dass diese M\u00f6glichkeit besteht und das daf\u00fcr ein monatliches Nutzungsentgelt in H\u00f6he der vorherigen Miete anf\u00e4llt.<\/p>\n
Hurra. Das bedeutet also, dass ich im Extremfall f\u00fcr ein Handy mehr als den urspr\u00fcnglichen “Stra\u00dfenpreis” bezahle, wenn ich es l\u00e4nger nutzen m\u00f6chte und sich dieses Handy f\u00fcr sie als Firma schon lange bezahlt gemacht hat.<\/p>\n
Es kann ja durchaus attraktiv sein, alle zwei Jahre ein neues Handy zu bekommen, aber was ist, wenn der Kunde das nicht m\u00f6chte? Er wird gnadenlos \u00fcber den Tisch gezogen. Was passiert wenn der Kunde ein Handy einfach kaufen m\u00f6chte? Auch nicht m\u00f6glich. Ein durchaus interessantes Modell f\u00fcr Kundenbindung. Ich frage mich, wie viele neue Kunden man so akquirieren kann.<\/p>\n
Ich wage den Vergleich mit der Automobilindustrie \u2013\u00a0ich lease einen Wagen. Das scheint zun\u00e4chst ein ad\u00e4quater Vergleich zu sein. Aber hier habe ich nach Ablauf des Leasingvertrags immer die M\u00f6glichkeit, zu entscheiden, was passiert. M\u00f6chte ich den Wagen behalten und kaufen, einen weiteren Leasginvertrag abschlie\u00dfen, das Auto zur\u00fcckgeben? Alles kein Problem.\u00a0 Allerdings offensichtlich nicht, wenn man ein Handy bei E-Plus kaufen m\u00f6chte.<\/p>\n
Einen Vorteil gibt es \u2013\u00a0zumindest auf den ersten Blick. Das Handy ist gegen Verlust gesch\u00fctzt. Seltsam nur, dass es vergleichbare Angebote bereits unabh\u00e4ngig davon f\u00fcr ungef\u00e4hr einen Euro im Monat gibt (sog. Handyversicherungen). Das alleine kann ja die Miete eines Handys nicht rechtfertigen.<\/p>\n
Alle Informationen zur \u201eHandy-Miete inklusive Handy-Sorglos-Paket: hier<\/a><\/a><\/p>\n Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<\/p>\n Julia Emde<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sehr geehrte Damen und Herren, seit Jahren bin ich Kundin des Anbieters E-Plus und war bisher mit dem Service und dem Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis zufrieden. Die neuerliche Entwicklung der \u201eAngebote\u201c von E-Plus erscheinen mir jedoch fragw\u00fcrdig. Offensichtlich hat sich ihr Gesch\u00e4ftsmodell dahingehend ge\u00e4ndert, dass sie ihren Kunden nicht wie sonst \u00fcblich ein subventioniertes Handy zu einem Laufzeitvertrag […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[251],"tags":[],"class_list":["post-1154","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-humor-ist-wenn-man"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.julia-emde.de\/inside\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1154","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.julia-emde.de\/inside\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.julia-emde.de\/inside\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.julia-emde.de\/inside\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.julia-emde.de\/inside\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1154"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.julia-emde.de\/inside\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1154\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.julia-emde.de\/inside\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1154"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.julia-emde.de\/inside\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1154"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.julia-emde.de\/inside\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1154"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}